Измерители скорости Интернет
8(495)600-42-13 Звоните нам     Контакты

Гостевая книга          Написать новое сообщение

Уважаемые гости! Претензии к качеству предоставляемых услуг без указания вашей контактной информации (возможные варианты: адрес, логин, номер договора) не рассматриваются. Сообщения подобного содержания будут удаляться. Размещение информации рекламного характера ЗАПРЕЩЕНО! Убедительная просьба при написании сообщения указывать номер договора!


Страница: 1087
#4790 Сообщение от Shuter, отправлено 13 ноября 2004 в 19:36

По поводу отсуствия доступа к VPN-серверу 80.252.131.163. г. Пушкино, login 98Ba87.
У меня лично отсуствует доступ к VPN-серверу уже 4 или 5 дней. На заявку администратору местного представителя со снимками трассировки и описанием проблемы я в среду получил невнятный ответ, что проблема существует и решается. В четверг я вынужден был звонить в техподдержку Flex, результаты те же: косвенно признаётся существование проблемы и всё. Я не буду настаивать на публиковании причин возникновения "обстоятельств непреодолимой силы" и степени их непреодолимости (я тоже так иногда поступаю, правда у меня на работе через 1 час паралича сети нам, т.е. ИТ-отделу, выставляют обратные счета, но речь не об этом).
По правилам хорошего тона, даже для домовых сетей, можно в почтовой переписке сказать: Да у нас проблема с маршрутизацией/аутентификацией/билиингом и т.д., мы планируем устранить их в течение 3/4/5 дней. И всё!
P.S. Учитывая стоимость трафика, считаю подобное отношение к клиентам неправильным. По поводу "купить телефон", через недельку я подумаю, т.к. установка телефона это моя зарплата за 2 недели.
#4789 Сообщение от ads, отправлено 13 ноября 2004 в 18:01
2Kaa. Спасибо за внятный ответ.
#4788 Сообщение от Alex_C, отправлено 13 ноября 2004 в 15:39
Спасибо за совет :) Пока у меня нет денег на инете, он мне не нужен. Как только положу, посмотрю ситуации и решу.
#4787 Сообщение от igorek, отправлено 13 ноября 2004 в 14:05
объяснить объяснили, но инета то у меня нету, и что вы мне предлагаете делать? P.S. Курить бамбук идите сами.
Звоните в офис - 7-30-02. Пообщайтесь с дежурным. Возможно, он вам поможет. Если нет, примет заявочку. Звоните прям сейчас.
Ответил kaa, 13 ноября 2004 в 14:13
#4785 Сообщение от Scorpion, отправлено 13 ноября 2004 в 13:50
Нда. Что-то в Пушкино с Инетом стало хуже... Объяснений, почему так - не надо! Я сам админ, так что всё понимаю...
Единственная просьба - как можно более эффективно следить за системой и по возможности ьыстро ликвидировать неисправность.
А админам Флекса желаю терпения и вежливости в ответах гостевой. Поверьте, подчас это ОЧЕНЬ сложно.
#4784 Сообщение от Alexey, отправлено 13 ноября 2004 в 13:49
Нет Мне Это Надоело
#4783 Сообщение от p_ded, отправлено 13 ноября 2004 в 13:17
Господа их Флекса, прошу объяснить отсутствие Интернета в Пушкино с 21:00 12 ноября до 13:00 13 ноября. Что за дела?...
#4782 Сообщение от Alexey, отправлено 13 ноября 2004 в 12:51
Прихожу вчера я с работы в 22-30 и инета нет ошибка 718 сидел до 0-30 так и не появился он и такое бывает у нас регулярно в последнее время.г Пушкино м-н Дзержинец .
#4781 Сообщение от ads, отправлено 13 ноября 2004 в 12:27
2TomBRaider. Делать Ctrl-c/Ctrl-v из шапки я тоже умею. Мой логин - ronson.Давать советы об отсутствии антивируса мне не надо(почитал Ваши "грамотные" ответы на книге). Ещё раз. Сервер не пингуется у всего Щ-7. Выход в вашу сеть есть, шлюз в порядке.Дальше сами додумаете или подсказать?
Спасибо за критику. Учту. Расширенные ответы буду высылать на почтовый ящик ;)
Ответил TomBRaider, 13 ноября 2004 в 12:44
Зацепило меня слово "грамотные" в кавычках... Объясняю. Билинговая система анализирует исходящий трафик клиента. Элементарная экспертная оценка информакционного потока позволяет вычислить паразитный трафик, генерируемый вирусами, функционирующими на машине клиента. В интересах клиента (трафик - это деньги! Умолчим уж о конфедициальности) зараженный компьютер отключается от инета. Самой билинговой системой. ОК? Конечно, я мог бы на каждый топик типа "чё за фигня!..." отвечать подобным образом, но зачем?! Умному, я надеюсь, и так понято. А иначе - бесполезно.
Ответил kaa, 13 ноября 2004 в 14:20
Естественно, к вашему случаю сей базар отношения не имеет.
Ответил kaa, 13 ноября 2004 в 14:21
#4780 Сообщение от Niko, отправлено 13 ноября 2004 в 12:05
Залейте на сайт побольше вареза, полезных прог, антивирусов и так далее. Поверьте у вас будет больше клиентов. Ещё на сайте хотелось бы видеть новинки мирового кино. Подумайте над этим!
Спасибо, подумаем..
Ответил kaa, 13 ноября 2004 в 14:12
#4778 Сообщение от ads, отправлено 13 ноября 2004 в 11:55
2TomBRaider
Ещё раз специально для Вас уважаемый.Я не пацан чтобы ко мне так обращались и обратился сюда не для того чтобы клянчить у вас какой-то там игровой сервер.То что у вас там в шапке написано, я читал.Повторяю для тех кто в танке - отсутствует впн сервер 80.252.128.66.У всех в Щёлково-7. И это ваша проблема, а не моя. Я не собираюсь вам объяснять для чего мне необходима постоянная связь с интернетом, это не ваше дело.Вы получили деньги - извольте их отрабатывать.За что с меня берётся абон.плата когда нет инета? Знаю, что вы ответите что-то там: "за подключение к локальной сети". Так я вам скажу - она мне нафиг сама по себе не нужна.
Договор,часть 1 пункт 1:
"Поставщик принимает на себя обязательства по предоставлению Абоненту возмездных услуг доступа в ЛВС Поставщика,(далее Сеть) с выходом в глобальную сеть "Интернет" в соответствии с действующим Регламентом(Приложение 1) и Прейскурантом (Приложение 2)."
Ключевые слова - с выходом...
Про форс-мажор я тоже прочитал. Так почему вы мне не соообщите, хотя бы здесь о нём? Может быть на вашу серверную упала атомная бомба? Или её смелО ураганом? Поискал на вашем сайте, ничего такого не нашёл. А если у вас просто упал сервер(не с пятого этажа) и вы столько времени не можете его поднять или линию восстановить, то вы, извините, хреновые админы.
Доступ невозможен в связи с форс-мажорными обстоятельствами на одном из объектов. Ведутся восстановительные работы.
Ответил TomBRaider, 13 ноября 2004 в 12:26
Очень сожалею, что мы доставили вам неудобства. Работы по восстановлению связи идут. Надеемся, что инет станет доступным в срок, установленный в договоре (3 рабочих дня). Хотелось бы отметить, что мы не гарантируем бесперебойную работу сети. Такой сервис стоит гораздо дороже. Вы должны это понимать. С другой стороны, 3 дня - срок вполне реальный. Если вам жизненно необходим бесперебойный инет, подключитесь к альтернативному провайдеру. Два - не один. Всяко понадежнее будет.
Ответил kaa, 13 ноября 2004 в 14:11
#4777 Сообщение от Cramac@, отправлено 13 ноября 2004 в 11:53
Всем привет. Т.к. на сайте влекса нет про настройки ВПН под линукс, спрошу здесь, может кто поднимал его...
В общем само соединение установить получается, у флекса показывает что чел вошел в сеть, но пингонуть в интернете ничего не получается. Что может быть?
Если кто знает, стукните в аську 133702697 или на мыло.
#4776 Сообщение от ads, отправлено 13 ноября 2004 в 08:56
Админы, вы бы вообще-то повежливеебы с людьми разговаривали, а?
Не стОит свои косяки сваливать на пользователей. Где, например статистика за вчерашний день, а? Где впн сервер 80.252.128.66? Почему не отзывается со вчерашнего вечера? Это ведь ваш сервер, так? Со шлюзом у нас всё в порядке раз я вам сюда пишу.
По поводу вежливости. Посмотри на верху страницы написано о том, как о неисправностях писать.
Ответил TomBRaider, 13 ноября 2004 в 10:34
#4775 Сообщение от SLEM, отправлено 13 ноября 2004 в 01:18
Прива компании FLEX!!!!!!!
Если и правда планируется и даже уже проводятся некоторые работы по соиденению всех пользователей сети FLEX, то поднимится ли цена на подключение к сети или останется прежней?????
#4774 Сообщение от Юзверь один из Orekhovo-Зуево, отправлено 13 ноября 2004 в 00:44
Досить??? Вы чё планируете вирус писать, который вконце должен совершить DDOS атаку на сервак????
Нюкать люди не хорошо...
#4773 Сообщение от igorek, отправлено 12 ноября 2004 в 22:45
Снижайте цены и дилерам посоветуйте, пока вас злые клиенты доСить не начали =)))
Может тебе и ключи от квартиры, где деньги лежат?
Тебе все и всё ответили уже igorek, может хватит?
Ответил TomBRaider, 13 ноября 2004 в 09:17
#4772 Сообщение от Alex_C, отправлено 12 ноября 2004 в 21:16
Tombrider, есть у меня антивирус. ЛИцензионный, полностью обновленный. И всё заплатки поставлены были, которые вывешены у вас. Ничего же, днем было всё нормально, без обрывов. А щас опять обрыв. И подключиться не могу.
А ты случаем не на яндекс пытался выйти? А то их сервер падал как раз в это время. А если серьезно, звони в тех. отдел.
Ответил TomBRaider, 13 ноября 2004 в 09:14
#4770 Сообщение от Владимир, отправлено 12 ноября 2004 в 11:08
Госпада АДМИНЫ, интересует вопрос: почему не уходит почта с вашего flexuserского, но принять с него почту всетаки можно (настройки все верныераньше т.к. все работало без проблем).
Проверка подлинности пользователя в настройках учетной записи установлена?
Ответил kaa, 12 ноября 2004 в 17:46
#4769 Сообщение от sadjen, отправлено 12 ноября 2004 в 02:01
Народ! Копите деньги и устанавливайте себе доступ в инет через спутник.
Исходящий трафик будет передаваться через флекс. Других альтернатив пока не вижу. Надеяться на то, что флекс снизит цены тоже не приходиться=).
Таких умных обычно отключают.
Ответил TomBRaider, 12 ноября 2004 в 20:25
#4768 Сообщение от Little Devil, отправлено 11 ноября 2004 в 23:35
Ну да, у пользователей флекса инет обрывается из-за того что нет анти-виря.
Не совсем так. У пользователей флекса инет обрывается из-за того, что у них есть вирь (вирусок, то бишь).
Ответил kaa, 12 ноября 2004 в 01:01
#4767 Сообщение от Alex_C, отправлено 11 ноября 2004 в 22:43
Васек, ты не один такой. У меня тоже самое с инетом. И я об этом уже писал. С неделю всё нормально было, а сегодня опять сплошные обрывы, щас вообще не могу войти в интернет. Спрашивается, за что я плачу деньги?!
за отсутствие антивиря
Ответил TomBRaider, 11 ноября 2004 в 23:01
#4766 Сообщение от максим, отправлено 11 ноября 2004 в 17:28
ЗДРАСТЕ!
Мне вот тут сказал кто-то , что компания FLEX собирается соединять всех своих пользователей в одну сеть . ПРАВДА ли это , если да то напишите когда это будет организовано .
если че кому надо кидайте на мыло chaster@flexuser.ru
Правда планируется, некоторые работы уже ведутся.
Ответил TomBRaider, 11 ноября 2004 в 21:20
#4765 Сообщение от ..., отправлено 11 ноября 2004 в 12:19
эээ.А не подскажете как роут, в реестре прописать,тоесть наверное куда?
route add -p 80.252.130.250 [ваш шлюз] - это в коммандной строке

Ответил TomBRaider, 11 ноября 2004 в 23:09
#4764 Сообщение от Петя, отправлено 11 ноября 2004 в 09:41
Здрасте! ну что вы ответите на мой вопрос от 05.11.2004 4:14:22 или как?
#4763 Сообщение от Шульц, отправлено 11 ноября 2004 в 03:03
Парни,да млин сделайте плиз в г.Электросталь нормальные провода! Достала эта надпись,кагда сливаеш у каво нить с компа,:осталось...56 мин.((((Я имею ввиду между домами,...а с соседа льёш тоже самое -2 мин.
Уважаемые, о всех проблемах в работе сети убедительная просьба сообщать в службу тех поддержки, с указанием своих данных. По окончании работ, технические специалисты должны подойти к вам, чтоб убедиться в устранении проблемы...
Ответил PavelN, 11 ноября 2004 в 09:23
#4761 Сообщение от TomBRaider, отправлено 10 ноября 2004 в 22:21
TO: Alexey а ты пользуйся регетом или флешгетом.. У меня это еще с модемных времен за правило.. Виндовая закачка не поддерживает докачку(извини за каламбур), а тот же регет докачает оставшиеся 20 метров и соединит в один файл..
#4760 Сообщение от Alexey, отправлено 10 ноября 2004 в 21:59
Да кстати а вот если б я Sp 2 для Xp качал и инет пропал мегов за 20? Сегодня сижу себе в инете и нате минут 15 не было ошибка 718.
#4759 Сообщение от Андрей, отправлено 10 ноября 2004 в 20:50
Извените так получилось нехотел написат ькуча сообщениии
#4758 Сообщение от Андрей, отправлено 10 ноября 2004 в 20:45
Почему у нас инет через ООО "Лана" в Серпухове стоит 33 уе всего 300 mb, дороже всего, а в Дмитрове за 30 уе 1000mb.
Так решила "Лана". В плане ценовой политики мы им не указ.
Ответил kaa, 10 ноября 2004 в 23:27
#4755 Сообщение от Васек, отправлено 10 ноября 2004 в 19:34
Блин че за дела, с какой стати у меня обрывается ИНЕТ, просто так сидел в инете и на тебе!!!! КАА: ты ваапще читаешь что пишет народ та??
Да ладно тебе, Васёк! Подумаешь, фигня какая - инет не работает! Здоровее будешь. Да,кстати, ты вот мне объясни, 8500 k/s в предыдущем посте - это что? И еще, пару советов. Ты бы машинку проверил. Качни антивиря ломанного с кадета или ещё откуда. Сам, поди, знаешь. Ну и проверься. Сдается мне, болеешь ты. А насчет сетевого окружения так тебе скажу: книжки умные почитай. Опять же, в инете поищи. Там советчиков много, авось и разберёшься... Вас таких васьков в сети много, извини. За всеми не углядишь. Ктати, с соседями поговори, может кто на хакера юного учится, экспериментирует. А одного экспериментатора достаточно, чтобы вам, васькам, инет загадить. Такие дела. Ну давай, дружище, удачи тебе.
Ответил kaa, 10 ноября 2004 в 23:23
<<Первая  1077  1078  1079  1080  1081  1082  1083  1084  1085  1086  1087  1088  1089  1090  1091  1092  1093  1094  1095  1096  1097  Последняя>>